大熱天喝杯冰涼茶飲，大多數店家都會讓客人選擇冰塊、甜度，但在高雄有民眾到茶飲店，買了甘蔗冰茶要求去冰，卻被店家拒絕，讓上門的客人很傻眼。事後店家解釋，不給去冰一來是為了保持甘蔗汁美味，二來才能調配出最佳口感，絕對不是刁難客人。不過其實不只茶飲店，像老字號的紅茶牛奶店，同樣不加水、不加冰，只為了保持最佳品質。
民眾vs.店員：「甘蔗冰茶，我要去冰，它沒有辦法去冰喔。」
大熱天想買茶飲喝，要求去冰卻被店員拒絕，沒想到理由卻是。
民眾vs.店員：「我們都是固定的喔，不好意思，都固定喔，因為那是老闆的配方。」
換到另一家買結果還是一樣，店家還在招牌上寫著甘蔗系列茶飲不能去冰，要喝只能喝冰的，難不成是為難消費者嗎？我們上門找到業者，老闆說不是刁難人，而是這樣喝最對味。
茶飲店業者郭先生：「我們自己有下去調配，你如果去冰的話會稍微比較偏甜，而且感覺那個甘蔗比較容易壞掉。」
去冰不去冰真的有差別嘛，我們實際找路人品嘗一下。
記者vs.民眾：「我比較喜歡有加冰塊的，因為不會太甜。」
記者vs.民眾：「我是比較喜歡喝不甜的啦，所以(喜歡)有加冰的這個？對，口感比較不會那麼甜。」
去冰的甘蔗冰茶口味偏甜，甘蔗味濃郁，加了冰的甜度適中，不失甘蔗原味。2種都有人愛，其實不只一家茶飲業者堅持茶飲的品質，像老字號的紅茶牛奶店，賣了十幾年也從來不加冰。
午休時間，上門的客人依舊絡繹不絕，招牌的紅茶牛奶，一杯接著一杯裝，有的客人甚至一次買5、6杯。
紅茶牛奶業者江重輝：「有時候不是我們店家不給你加冰塊，是真的有的加下去，味道變得不一樣，如果我們不堅持，那杯它味道真的會不一樣。」
不管加冰、不加冰，為了賣出有品質的招牌茶飲，店家各有堅持，面對消費者的疑問也只能請多多包涵。
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