銀行為了賺利息，金融產品推陳出新，不少人都有接過電話行銷的經驗，但日前有民眾和業務員通話後，原本以為只是廣告宣傳沒特別理會，結果銀行竟然直接幫他申辦，莫名多了款項和利息讓他氣炸，專家表示，放款利息一直都是銀行主要收入來源，不想掉進陷阱，接到電話除了明確拒絕外，最好記得設定拒接避免產生誤會。銀行強調，收到客戶無意願申報訊息後，已經依訴求取消帳單分期，並調減相關費用，客戶權益不受影響。
記者：「(信用卡)還款習慣是怎麼樣？」
民眾：「就當期就繳掉，直接還掉。」
就怕信用卡高額循環利率負擔太大，不分男女，刷卡帳單能一次還就一次還，銀行賺不到利息，狂推個人信貸分期產品。
信用卡業務員：「當期帳單不用一次繳清，只要繳最低繳款就好，然後剩下的金額，可以規劃分成3期，3次繳款。」
6月中，蔣先生接到業務人員電話，推銷分期帳單服務，也就是當期帳單金額扣除最低應繳金額後超過5000元，就能申請分期繳還，利率5.35%到15%，確定後不會波動，但民眾說只在電話說他知道了，以為只是單純廣告，沒想到銀行就直接辦理。
投訴人母親：「這2個月才消費1萬1千多，我需要2萬7嗎？我需要付他那個循環利息5.35%嗎？太貴了嘛，我們不需要。」
沒再進一步確認，認為是強迫中獎，投訴人氣炸，畢竟信貸商品還是藏有不小風險，循環利率最高20%，以欠款10萬元計算，月息約1666元，還越少債務就累積多越多，分期帳單雖然最低只有5.35%，欠款10萬元分３期，月息不到140元，但只要還不出來就有可能遭函送。
信用卡專家周湘台：「提供使用者他有分期的機會，但是呢，銀行最主要就是要賺利息。」
專家表示放款利息是銀行主要收入來源，產品推陳出新量也越來越多，對於個案，銀行表示有寄發確認信，民眾不接受，銀行將取消這產品，不會對民眾造成影響，不想掉進信貸陷阱，專家提醒除了明確拒絕外，記得再設定拒接行銷電話，避免雙方溝通誤解，產生不必要糾紛。
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