屏東東港加油站換新的加油機,停業兩個禮拜,前天重新開張,卻有顧客發現怎麼加油比較貴?比對發票才發現,油價的單價貴了0.8元,這才知道,加油站計算油價的機器沒有更新,還是維持7月初的舊價格,初步估計至少900輛車子多收了油錢,加油站趕緊貼出公告,顧客可以憑發票無條件退差價。
重新換新的加油機停業兩個禮拜,22日重新開張,顧客源源不絕上門,但沒想到,計算油價的機器卻沒有更新,加油反而變貴了,以95無鉛汽油來說,新公佈的降價價格26.2元,東港加油站還是在舊價錢27元,貴了0.8元,超級柴油也多了0.9元。
加油站站長:「中午我們開始營業,開始營業時候,油單價應該是單價出問題,這是別人來退的。」
加油站突槌,事後彌補讓顧客退差價,但兩天下來,真正上門退錢的只有十幾位顧客,根據紀錄來看,錯誤油價從22日中午開始算起,直到晚上8點才發現錯誤,至少有900輛車子多收了油錢。
加油站站長:「客人有反應,我們就退這差價給他們,退差額。」
消費者:「不方便啦,退錢不方便。」
加油站有錯在先,這一回被眼尖的顧客抓包才被動發現油價搞烏龍,否則,錯誤的油價不知道還會讓多少客人損失荷包。