有位男性民眾向頂級保養品牌買了10萬元產品，獲贈一張護膚券，但就當他要預約時，卻被告知必須要帶一位女伴到現場才能使用，男顧客覺得被歧視，向消保官和媒體投訴，業者解釋她們這個保養品牌，幾乎都是女客戶，怕一個男性在附設的護膚中心和女客共處，會造成雙方尷尬，但按業界慣例，男客女客雖然會換上浴袍，但空間應該隔開各自獨立，男女客在裡面根本互相遇不到。
SPA接待人員：「來，那我們這邊請。」
男女進門後各走各的，一般SPA或護膚中心，男女客通常只會在櫃台相遇，以這家本土業者為例，女左男右，空間獨立彼此不相通。SPA接待人員：「裡面請。」
門的後方是男客專屬空間，為了放鬆換上浴袍，隨意的穿著，如果有異性在場確實會不太自在。SPA業者教育經理小雪：「女性朋友來講，她是全身的課程，那其實她們也有她們專屬的空間，對女生來講會比較尊重一點。」
但這家國際頂級保養品牌處理方式惹爭議，一位男顧客買了10萬元產品，獲贈一張保養護膚券，寫明了只能在特定店點使用，沒有註明必須攜伴，但就當這位男客預約時，卻被告知必須要帶女伴，讓他覺得自己被歧視。
業者解釋，雖然是在獨立房間做護膚，但等候休息時，男女是在同一個空間，怕場面會有點尷尬。保養品公關經理唐忠尹：「別的女性消費者穿的是浴袍，我們也是希望保障我們原來的女性消費者，在休憩時間能夠全然的放鬆。」
坦承疏失，業者決定取消限制，或許是眼紅男性保養品近年都有10%以上成長，頂級保養品牌匆匆進入市場，但硬體配套還沒準備好，做出不合理要求，反而讓極力爭取來的男客人覺得不舒服。
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