百貨公司現在也有不少「韓國店員」,特別是韓國品牌的櫃位,像冰淇淋店有韓國學生來打工,老闆本身也是韓國人,主要負責產品口味研發,台灣店員則幫忙招呼客人,但全部員工有60%以上都是韓國人,另外飾品店也有韓國店長坐鎮,介紹現在韓國最流行款式,道地感拉近消費者距離,也帶動買氣成長2到3成。
韓國店員:「您好,歡迎光臨冰淇淋店。」
說的是韓文,店員一對彎月眼,開口說中文。韓國店員:「彩虹款的話我們是鮮奶霜淇淋,加跳跳糖。」
國語很標準但口音就是不太一樣,她是在台灣讀書的韓國學生,來百貨公司賣韓國冰淇淋。
韓國店員:「客人要加霜淇淋嗎?」
跟同事溝通幾乎都用韓文,韓國人賣韓國冰,複製當地原汁原味。
韓國店員:「這是你的冰品喔。」
其實韓國店員負責產品研發製作,台灣店員則幫忙介紹招呼客人,4人裡面就有2個人是韓國人,假日甚至韓國人比例會到60%。
民眾:「因為都是韓國人,然後都講韓語的話,會比較有身處在韓國的感覺。」
業者譚文昇:「在台灣當地去認識一下,當地化的口味我們會在現場,去跟客人互動。」
記者谷庭:「不只吃美食如果現在想挑,美麗的飾品也會有韓國『歐巴』幫你服務。」
店長李普旼:「您好。」
說起中文聽得出差別,單眼皮韓國歐霸介紹韓國飾品,從產地款式到銷售,緊扣當地元素,特色加持也讓買氣多2到3成。
店長李普旼:「像我現在這樣的戴法,是現在韓國很流行的,我們比較會有說服力。
」
民眾:「(溝通)東西商品的材質,或什麼之類的這些可能都要問。」
不過大部分韓國店員中文都欸通,他們來台灣工作薪水平均多15%-20%,除了是觀察台灣消費者前哨站,韓國品牌韓國店員「道地」感覺加倍讓客人甘願多掏錢。
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