有一位車主申請免費20公里拖吊服務，從彰化鹿港回到台中，車主事後收到收費單，總里程數64公里，扣除優惠20公里，超出的44公里要收3700元，但彰化鹿港到台中實際距離大約將近40公里，等於拖吊業者多收24公里的費用，車主覺得收取的費用不合理，質疑拖吊業者有偷灌水。
高速公路上車子拋錨，車主申請免費20公里拖吊服務，轎車抬上拖吊車從彰化鹿港回到台中，車主事後收到收費單據，質疑里程數被灌水，收費金額不合理
投訴車主：「因為這台車我查下去，它有買全險，叫廠長說我們直接打免費拖吊，叫全鋒的來拖就好了，這樣會比較便宜，結果從鹿港到台中64公里，再加收一些特殊作業1500元，加起來扣除免費拖吊以外，我們還要支付3700元。」
車主拿出拖吊收費單，總里程數64公里，扣除優惠20公里，超出的44公里要收費。不過，用Google map測量，從彰化鹿港回到台中實際距離大約將近40公里，等於拖吊車多收24公里，費用3700元，車主覺得收取的費用非常不合理，質疑拖吊業者有偷加。
投訴車主：「對方是說司機路況不熟，而且他是來代班的，20幾公里的話，(拖吊業者)有用Google自己去打過，確實是多了20幾公里，這個部份他們願意賠償我們。」
業者解釋，因為拖吊司機是代班，對路況不熟、多繞路才會造成誤會，多收的里程數費用會還給車主，但是洪先生質疑，多計算的里程數，不會只是單一個案，還是會向業者繼續討回公道。
