傳統店面販售商品，不外乎就是店員跟你介紹，但現在許多業者都紛紛打造起「二代店」，用「體驗感」拉近產品和消費者距離，像是肥皂專賣店就打造洗手台讓你試用，製作音樂盒的店面順便賣起咖啡，賣手作紙則讓顧客現場造紙！
報紙、雜誌、厚紙板剪成小塊丟進打汁機，倒入綠色紙漿做耶誕樹，剛剛打成汁的報紙當基底，民眾自己體驗蔡倫造紙的樂趣。消費者：「當你深入了解一個東西的時候，那你會對於它有不同樣的見解。」
手作紙專賣店以往每家店，都是單純賣做好的成品，二代店拉近距離，開設做紙專區多了「體驗感」，拉抬至少2成業績。客人擠在洗手台洗洗手，其實是要體驗肥皂合不合肌膚，這家肥皂專賣店的一代店，過去在百貨當中都是單向販售，民眾只能拿起來聞一聞味道，新概念的體驗店以流水造景，洗過手就買單的客人至少有將近5成。
消費者：「像剛剛那一塊，茶樹那一塊，可能比較適合我。」
原本只賣音樂盒的店面，竟然飄出了咖啡香，走進來的消費者，不只是聽聽音樂、買商品，自製音樂盒同時還能喝杯咖啡。消費者：「做音樂盒可能就是拿回家，買了就回家了，可是在這邊可以逗留一陣子，放鬆一下。」
業者：「大家進來是想說喝杯咖啡，反而(看到音樂盒)會有些驚喜的感覺。」
自從賣起咖啡之後，許多過路客反倒願意走進來，喝咖啡順便看看商品，賣東西不再是「你說我聽」，增加「互動感」的二代店，讓商品更有溫度，消費者自己認識產品後，「親近感」就能直接轉換為「購買意願」。
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