如果你買的大樂透對中獎，卻不能換，心情會怎麼樣？台中一位謝先生，8月31日買了大樂透，9月2日對中3個號碼，有400元彩金，不過拿到彩券行，電腦卻判讀是作廢彩券，彩券行詢問台彩服務人員，對方表示是系統出問題，謝先生氣炸了，他說台彩竟然賣他作廢彩券。
投訴人謝先生：「要去領獎的時候，它秀出來竟然是一張作廢彩票，台彩竟然賣作廢彩票給我。」
謝先生好氣，拿著對中獎的彩券不能領，這種心情任誰都難以冷靜。投訴人謝先生：「就是很嘔啊，畢竟很難得才可以中一次獎，結果是一張，你買到一張作廢彩票你會做何感想。」
他在8/31花50元買大樂透，9/2對獎，中了3個數字，獎金400元，但拿到彩券行兌換，電腦讀取後卻秀出「作廢」的訊息。彩券行業者：「第一次遇到這樣子。」
彩券行打給台彩客服人員，告知說系統出問題。民眾：「買了已經有中獎，理應要能兌獎才對，做廢不是應該會收回嗎？」
民眾都覺得不可思議，原來花錢買彩券，有可能會買到作廢的，台彩回應，是電腦保全設計影響到判讀結果，經過確認，謝先生的彩券是有效可以兌換的，提醒民眾，萬一遇到這種特殊狀況，千萬不要灰心的丟掉彩券，可以聯絡台彩在各地的業務人員，400元飛了過幾天就能平復，萬一是億萬、千萬獎金就這樣扔了，真的會崩潰。
