因為郵差鍥而不捨的精神，讓寫錯地址的明信片，找到主人！郵局統計，最常找不到收件人的信件或包裹，就是地址寫錯，少了「樓層」或是「巷弄」，退回來後歸類成「欠詳郵件」，再請資深員工，拼湊可能的地址，做二次投遞，通常每個月有一百封問題郵件，至少可以救回60幾封，成功率還算高。如果真的找不到，就會退回郵政總局變成「無找郵件」，平均一個月有將近500封，值錢的包裹會公告認領、或是定期拍賣，不具保值的信件，就燒毀處理。
46年資深郵差杜萬益：「像這一封郵件，他寫新店北深路，北深路，新店沒有北深路。」
手上厚厚一疊郵件，全是找不到收件人，被退回郵局的信件，全靠有46年經驗的老郵差，憑著對路名的熟悉，一封一封拼出可能的地址。
郵務稽查杜萬益：「將近百件都有可能，但是經過我們處理以後，沒有辦法投掉的，差不多30、40件，50件都有可能。」
找不到收件人，暫存在「欠詳」這一格，大部分都是路名不詳細，新店安康路，要寄到幾段不知道，有的甚至連路名都沒寫，只寫了新店區67號，還有像這樣，永安路，少了「安」這個字，明明是223號，卻只寫了22號，幸好這一封有附上電話，還能打電話找人。
像這種「無找郵件」，各地區分局每個月至少收到40到50封，彙整到總局多達4、5百封，細分為包裹和掛號兩種類型，要是公告之後無人認領，郵局就會拆封看裡頭是否有留地址，有價包裹會存放三年，例如玉珮等，之後再拍賣。
沒辦法保值的包裹，例如食物等，放個半年就會燒毀，掛號信則至少放個1年，隨著電子郵件越來越發達，親筆寫的信越來越少見，動筆寫字，更顯誠意，郵局內至少有6名資深郵差擔任稽查，看著「欠詳」的郵件，希望能憑著老經驗，把心意送到收件人手裡。
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