新修正的「通保法」實施之後，雖然能保障民眾的權益，但換個方向，可能也造成民眾不便，因為民眾撿到的遺失手機，礙於通保法，不能調閱通聯紀錄追查失主，光是苗栗警方，短短3個月內撿到9支手機，2部平板，都只能放在警局，因為沒辦法通知失主上門，只能被動等人上門招領。
警局失物招領的箱子裡，一個又一個牛皮紙袋，裡頭全是民眾撿到的行動電話，平板電腦，全部拿出來，擺滿一整桌，全是各廠牌的智慧型手機，數一數一共9支，另外加上兩台iPad，而這些，都只是3個月內，一直找不到主人的遺失物。
員警：「因為通保法通過，不能調紀錄了啊。」
警方無奈，不是不幫這些手機找失主，而是通訊保障及監察法實施之後，民眾撿到的手機，沒辦法調通聯紀錄查失主，也不能向電信業者調sim卡主人的聯絡方式，民眾沒有主動到警局認領，警方也只能被動等人。員警：「6個月後，就變撿到的人的了。」
警方表示，通保法是為了保障民眾權益，想調通聯記錄，一定要是最重3年以上刑期的犯罪，還得等待檢察官認定，才能向法院聲請核發調取票，通保法說是要保障權益，但遺失手機愈堆愈多，物歸原主的機會也愈來愈渺小。
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