當然不是所有店家,作風都這麼強硬,甚至不少餐廳或者飯店,還提供免費WiFi,歡迎低頭族上門,看中的,其實是現代人對於智慧型手機的依賴,提供方便,而餐點上桌上後,消費者拍照上傳打卡,對於店家來說,也是免費行銷,甚至還有業者,不只提供WiFi,還能免費充電,不怕客人坐太久,反而希望因此能增加店家人氣。
餐廳業者王志偉:「我們名片上的電話就是我們的WiFi密碼。」
到餐廳用餐,除了餐點特色好不好吃,有沒有無線上網,也是顧客最常提出的問題。
餐廳業者王志偉:「這邊最多客人問的是有沒有WiFi跟有沒有插頭,因為其實客人對這方面的需求很大,客人有了WiFi以後,他可以在我們店家打卡,我們其實也不會要求翻桌率。」
不怕客人坐太久,店家大門直接公告,有WiFi能免費充電,就是看中現在消費者對智慧型手機的依賴,餐點上桌,拍了照再打卡,對店家來說,其實是免費打廣告。
餐廳業者王志偉:「反而希望客人在這邊久待,因為對我們店家本身而言,其實也可以同時累積人氣。」
飯店餐廳也有免費WiFi,其實不少民眾為了方便,多半上網吃到飽,WiFi雖然不見得是必要的服務條件。
民眾:「提供(WiFi)的話當然是比較方便,現代人除了手機,可能還有很多平板或者其他的裝置是不一定有上網可以吃到飽,所以有WiFi的話就是滿方便的。」記者:「會不會讓你剛好有WiFi就可以拍照打卡?」民眾:「當然,這一定是其中一個好處。」
多了方便,也讓消費者有貼心感,餐飲業不只賣餐點,順應「低頭」,讓客人滑手機更便利,額外提供餐點外的服務,連帶拉高回客率。