高雄一名消費者在台灣化妝品代理商的網站上，買了一套價值1萬5千元的澳洲進口化妝品，收到時卻發現，化妝品瓶身泛黃龜裂，瓶身上也沒有製造日期，讓消費者直覺買到劣質品；廠商解釋，是在運送過程中有瑕疵，願意再換一套新的給消費者，但代理商出貨品管不佳的態度，已經讓消費者不敢再買。
裝在箱子裡大約30瓶的化妝品，都是消費者從網站上網購回來的，但看看這瓶身，不是包膜破裂，就是瓶身泛黃，這瓶乳液更誇張了，不用轉開瓶口，裡頭的液體直接從瓶身尾端就能擠出來。
消費者：「有些是已經都破了，瓶身破了，裡面容量也不一樣，也有龜裂啊、退色都有，跟她們反應，她說怎麼可能，怎樣怎樣，然後我說，就真的啊！」
消費者在台灣代理商的網站上，看到澳洲進口的化妝品有打折，花了1萬5千元網購，但收到貨品，真的大失所望，瓶身只標明有效期限，卻沒有製造日期，但廠商解釋其實是運送過程有瑕疵。
代理商：「外國化妝品公司賣掉了，就這個品牌要賣給其他公司，所以我們要跟之前公司連絡啊，我們也不知道製造日期資料在不在。」
代理商坦承品管疏失，願意再換一套新的給消費者，只是看看消費者買的這箱萬元化妝品，光是運費就花了不少錢，還要等廠商重送一批新的來，往返花的時間和金錢，真的是讓消費者感覺，是花錢找麻煩。
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