郵購美食糾紛層出不窮，最常有消費者抱怨，就是圖片跟收到的實品不一樣！為了避免這些糾紛，食藥署公布「郵購食品定型化契約應記載跟不應記載事項的草案」，像過去常見「圖片僅供參考」，未來將屬違法範圍，而常看到名廚照片跟商品擺在一起，未來也都要清楚說，是名廚操刀還是只提供「配方」，還有商品尺寸大小重量，也必須清楚標示。
便利商店郵購目錄琳瑯滿目，從當季美味、團購美食，到即將來臨的母親節甜點，一年365天都能買，還有網路跟電視購物平台，不用出門就有美食送到家，但消費者購買前看不到實際商品，糾紛層出不窮，最常見的就是美美的圖片，跟收到的實品不一樣，食藥署決定好好管管。
食藥署副署長姜郁美：「(看到)一些名廚師的圖片，都誤認為是這些名廚親自製作的，其實不是，(業者)要在所有的廣告行銷傳單上，都要寫明清楚。」
像業者愛把名廚或名人照片，跟商品擺在一起，讓消費者誤以為東西是出自名廚之手，未來通通不行，必須明確標註，請來背書的專家是否親自操刀，還是只做技術指導，還有產品規格也要清清楚楚，蛋糕只寫上數量，讓人摸不著到底多大尺寸，冰淇淋禮盒只寫冰淇淋，不知道容量到底有多少，未來都算違法，必須要清楚寫上大小或容量，而目前已經有業者主動標明重量，跟外盒尺寸大小供參考，過去常見的「圖片僅供參考」，也不能打在型錄上。
另外，食藥署也提醒消費者郵購商品，7天內都能退，業者也必須在型錄上清楚標明，這項定型化契約草案公告後，將聽取各方意見，最快4月正式公告，一年之內上路，保障消費者權益。
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