新戶政系統問題大，台中一位洪先生幫自己和女兒申請換發新身分證，5天後到郵局辦新的金融卡，但是郵局員工拿身分證刷了又刷，竟然完全查不到洪先生和女兒的資料，後來靠員工打電話確認才辦成金融卡，他說以前只要等一天，新系統卻比以前慢，很誇張！
台中洪先生拿新辦的身份證，到郵局幫女兒辦金融卡，但是郵局卻查不到他的資料，他覺得很離譜。洪先生：「以我的感覺，他這個瑕疵很大，從14日辦身分證，到19日，為什麼資料、這個郵政還沒有資料？」
洪先生2月14日到戶政事務所，幫自己和女兒辦身分證補發，過了5天，拿著新身分證到郵局要辦新的金融卡，但是怎麼査他的資料就是空白，成了幽靈人口，還好郵局員工打電話到戶政事務所確認，才讓他順利開戶。
但原本只要一天就可以完成的資料建檔，拖了5天，新戶政系統出包事件又添一件，基層的戶政人員只能出面緩頰。烏日戶政事務所秘書林秀敏：「一個新系統在實施，難免有一些比較窒礙難行的地方，是個陣痛期。」
戶政所人員說，目前洪先生的資料已經上線，但其他單位為什麼看不到，戶政司也不清楚，而像是新生兒到戶政所辦健保，目前暫停受理，新戶政系統上線半個月，常常出包，到現在跨單位都沒辦法申辦，民眾相當無奈。
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