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農曆年到了,過去網購業者只要把年前訂單出完,就可以休假過年,但這1、2年,從零食、滷味到服飾網購品牌,卻開始不打烊,主要的原因就是,以往大家過年出門,沒有機會在家上網訂網購,但現在智慧型手機走到哪滑到哪,出門照樣能下單,更別說困在車陣時,很多人透過訂零嘴、衣服打發時間,購物數增加2、3成,自然讓網購買氣大爆發,訂單尖峰期從年前一直延續到過年結束。
上百顆黃金蛋瞬間放滿大鐵盤,旁邊鍋裡還有全雞在滷汁裡熬,網購熱門手工煙燻滷味,農曆年間忙翻了。網購滷味業者陳梅瑜:「一整個過年下來,除了練得手臂強壯之外,那個手指頭都會腫起來。」
光是把好幾種獨家配方調味料放進滷好的全雞袋中,已經夠麻煩,別說還要一隻隻抬起來打包,過年期間全雞訂單一天就有上百隻,得放著醃製的雞,廚房放不下,只得移到客廰排排放,其實過年本來就是旺季,但現在卻忙得誇張。
網購滷味業者陳梅瑜:「自從有智慧型手機,現在的客戶群,只要他手上有手機,走到哪裡他隨時可以訂貨,以前幾乎大家都過年前來訂,現在已經都不分任何時間。」
訂單接不完,是因為民眾過年無聊就滑手機,想到就滑,順便購物,讓出貨量也增加2到3成的購物頻率成長。
但大賺行動網購財的不只他們,印表機跑到當機,網購服裝品牌訂單不斷湧進,檢貨員工要跟時間賽跑,按訂單找衣服,4個人不斷穿梭在櫃子間進進出出,用塑膠籃分類,即使塑膠籃越疊越高,消化手上訂單;但出貨壓力沒降低的原因,看辦公室另一頭就知道,檢查衣服、剪線頭,還有大箱衣服正在打標,等著繼續補貨。
網購服飾業者林宗昱:「過去來說我們可能大部分的客人都是來自電腦,可是在這近半年來說,可能來自於手機的用戶跟流量大概就成長了30%~50%。」
收件清點,就讓宅配人員花了不少時間,其實網購市場在電腦部分,就已經以每年15%的速度成長,儘管手機用戶還沒有電腦用戶多,但卻以30%比電腦快1倍的速度成長,而過年期間民眾狂滑手機,也讓各大網購業者邊過年邊接單。
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