航空業不只打價格戰,也要比奢華,明年將首航桃園直飛杜拜的阿聯酋航空,頭等艙首度亮相,座椅能180度躺平,就連過夜包也是頂級義大利名牌,其實不只外籍航空比高檔服務,長榮航空也推號稱比頭等艙更高級的桂冠艙,搶攻金字塔頂端的客層,不過飛歐美線不論哪家航空,頭等艙票價都要16萬元起跳,客源仍有限,業者就觀察到,搭長程民眾愛大空間,紛紛微調經濟艙size,主打貴1到2萬元就能舒服些,增加8成載客率。
金黃色拉門內,躺椅、螢幕全都有,就像小套房,這是中東阿聯酋航空的頭等艙,進軍台灣,明年推直飛杜拜,頭等艙高享受,1比1打造模型首度亮相。TVBS記者谷庭:「就怕旅客飛長程會腰酸背痛,所以像這種頂級頭等艙都可以有超大空間,只要按下按鈕就可以讓椅背往後仰形成180度,讓你完全躺平。」
不但能躺平休息,每位空姐只服務2組客人,其實各家航空公司頭等艙都在比奢華,像新航A380客機,頭等艙坐椅2人平躺都OK,而長榮號稱比頭等艙更高級的桂冠艙,空間也大到長208公分、寬65公分,就連給客人的過夜包也很講究。
知名德國品牌行李箱mini版,變成長榮頂級商務艙專屬過夜包,造型超搶眼,而阿聯酋航空頭等艙過夜包則用義大利品,分男、女款,乳液、香水通通有。外籍航空副總經理劉榮柱:「商務艙和頭等艙將來我們是有一個,我們叫CDS,一個尊貴的服務,將客人從家裡、酒店送你去機場,為高檔的客人來訂做的。」
鎖定金字塔頂端客,但飛歐美線,搭頭等艙高檔享受得花16到25萬。民眾:「沒辦法,太貴啦,選商務艙啊,就比較舒服,也可以坐久一點。」
頭等艙客源有限,看準旅客搭長程喜歡大空間,國籍航空紛紛改艙等來搶客,空間大一些,冠上特選或菁英等形容詞,雖然比傳統經濟艙貴2到3萬,但能提升8成載客率,業者在既有空間裡玩花樣,就是要刺激旅客搭乘,拚業績。
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