瘖啞民眾也有專屬求救電話！新北市一名印刷廠員工，當她操作裁切機時，留了10年的長髮，不小心被機器捲入，造成巴掌大的撕裂傷，由於她是瘖啞人士，完全無法呼救，直到同事發現，才慌張打119求救，拖延至少15分鐘；新北市消防局說，為了服務14萬的瘖啞民眾，他們早就設置專屬求救電話，不論火警、救護，只要傳簡訊到「0911510495」，消防人員就能立刻前往救援。
工業區裡，擔架上的楊姓女子表情很痛苦，頭部繃帶下包著巴掌大的撕裂傷，救護人員緊急將她送上救護車，後方的同事心都慌了，拎著衣服，小跑步跟在後頭。
新北市消防局第7大隊副大隊長蕭柏桓：「沒有戴毛套，長頭髮垂下來，一彎腰頭髮被機器整個捲進去。」
1日上午接近9點，消防局接獲報案，前往中和永和路這家印刷工廠，原來30歲的楊姓女子操作裁切機時，留了10年的飄逸長髮，不小心被機器捲入，頭皮當場大塊被扯下，因為她本身是瘖啞人士，沒辦法喊救，15分鐘過去了，同事才發現發生意外，趕緊報警，當初如果她手機有這支電話，也許就能不必求人，傳簡訊救自己。
副大隊長蕭柏桓：「電話是0911510495，有這個電話，就能透過簡訊報案。」
消防局說，為了照顧14萬名瘖啞市民，不論火警還是救護，他們都可以先把求救訊息存在手機，一旦有狀況，立刻傳簡訊，就能完成報案，甚至撥打119，就算不說話，按1代表救災，按9代表救護，消防隊員也能鎖定發話地點，前往救援，求救方法要記住，畢竟早點報警，意外造成的傷害，就能少一點。
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