有乘客指控高鐵超賣車票，造成自由座車廂客滿，還擠到標準車廂，影響乘客權益；而台鐵也爆發爭議，一名沈先生日前買了台東到高雄的莒光號列車，當時售票人員告訴他沒有位子，只能買站票，但他一進車廂簡直傻眼，明明整個車廂都是空位，難道自己搭的是幽靈列車嗎？對此，台鐵表示，當天售票員疏失誤觸按鍵，導致系統座位出錯，13名乘客被迫買站票，除了向乘客道歉，也會懲處員工。
就是這一張莒光號車票引發爭議，這個月24日沈先生到台鐵買了從台東到高雄的莒光號車票，當時售票員告訴他沒有座位，只有站票，得站3個小時才能抵達，還是硬著頭皮買下車票；但一上列車後，誇張的事情來了，本來以為會擠到水洩不通的車廂，竟然空蕩蕩，沈先生以為自己搭到的是幽靈列車。
台鐵公關翁惠平：「第一個我們對旅客道歉，做個歉意，因為這個是我們同仁個人行為，那我們了解以後會做懲處，後續也會做改善，希望這件事情不要再發生。」
台鐵表示，調閱當天資料，確認是售票單位員工搞烏龍，導致13名乘客被迫買站票，將進行懲處。
而高鐵則是被人指控超賣自由座，乘客權益受損，一名新加坡籍乘客指出，她購買標準車廂對號座位，但車廂通道跟玄關站滿自由座乘客，上廁所得先擠過一堆人，如果發生緊急事故，身心障礙者不易逃生，質疑高鐵做法已經影響形象。
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