使用市話撥接上網如果突然斷線,又出現不明網頁自動重播,當心您可能已經被跳接國際電話上網!一位王先生因此付出7千多塊的冤枉錢,而且是被跳接非洲的獅子山共和國,更讓他生氣的是,中華電信遲遲不肯退費,但是中華電信也跳出來喊冤,他們也是無辜的受害者。
王先生平常用市內電話撥接上網,瀏覽個股資訊,但是今年四月開始,上網經常斷線,出現這樣一個遊戲網站的畫面,而且還會自動重播。受害消費者王先生:「斷線之後過不久,那個畫面就會出現,然後也會自動重撥。」記者:「撥接到哪裡?」受害消費者王先生:「我怎麼知道,我不曉得撥到哪,我是問了電信局才知道說是撥到非洲去了啊!」
市話上網卻被跳接成國際電話,而且是轉接到非洲的獅子山共合國!7千多塊的電話費向中華電信要了2個多月都沒有辦法退費,中華電信表示,是被國外網站的木馬程式入侵,自己也是受害者。中華電信行銷處副處長劉判和:「我們中華電信要攤一部分的錢給國外,譬如說他8千塊交給電信局,電信局可能要攤4、5千塊出去,現在碰到這個情況的話,我們可能收不到王先生的錢,可是我們還是要付4、5千塊出去。」
中華電信表示,去年8月就發現異常,並且在Hinet首頁公告,但光是今年5、6又接到145個申訴案件,大多是點選色情或遊戲網站之後跳接,中華電信承諾會全額退費,消基會提醒大家,不要下載不明檔案,仔細檢查帳單明細,免得當了冤大頭自己還不知道!
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