你是否曾經因為欠繳電話費，結果收到討債公司的恐嚇電話？有消費者投訴積欠遠傳電信200多元月租費，遠傳卻請來討債公司要他多還6000元的違約金，還打電話騷擾家人。對此遠傳表示只要民眾提出證據，將向委託單位提出損害賠償責任。
又是涉嫌詐欺，又是將優先辦理詐欺告訴，才欠電話公司2、300元月租費的曾先生，不但討債公司要他多還一筆6000元的違約金，甚至打電話到他的公司，而且連自己家人都跟著遭殃。申訴民眾曾先生：「我說好，那我還錢，但是他告訴我不行，我說為什麼不行？他說你還要再繳一筆違約金，要繳6000塊。他打電話到我公司說要告訴我公司老闆，告訴他我欠他們費用，如果我再不還錢就要對我怎樣怎樣。」
對此遠傳公司做出澄清，他們的確以委任或是債權轉移等方式委託資產管理公司代為催收，但只提供用戶個人的基本資料，絕不可能騷擾家人。遠傳電信委任律師江如蓉：「我們只把申請人當時在申請書上留的聯絡地址，並沒有把其他不應該洩漏的資料交給債權受讓公司，所以消費者的親屬為什麼會收到這類電話？希望消基會提供具體資料。」
消基會提醒民眾如果接到這類電話，一定要記得錄音存證，然後向電信公司提出申訴。至於遠傳方面則表示如果委託的業者確實有不當催收帳款的情況，除了將予以解約之外，同時也會提出損害賠償責任。
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