市面上標榜299、399吃到飽的火鍋、燒肉店愈開愈多，但是卻暗藏玄機。不少消費者在結帳時才發現要多收1成服務費，而且有的店家還限定只能吃2小時。消基會表示，如果店家沒有在門口清楚標示，都違反了定型化契約條款，得挨罰！
像這樣299、399燒肉、火鍋吃到飽的店是越開越多，不過消費者往往進去店裡面才發現，原來你要多一成服務費，而且只能吃2個小時。記者：「你們會再多收一成服務費嗎？」吃到飽店家：「大部分的服務業都要啊。」記者：「所以你們是不是也有？」吃到飽店家：「也是有啊！」
經過實地走訪後發現，不少店家都不清楚標示，往往在客人進門以後才告知用餐限時，甚至在結帳時才另加小費，就連吃不完都要罰錢，大部分的消費者心裡很嘔，也只能認栽。民眾：「2個小時內要吃完啊！」記者：「覺得這樣合理嗎？」民眾：「不太合理。」記者：「你覺得他應該要怎麼樣？」民眾：「他應該要註明說有一成服務費，這樣客人才不會被誤導。」
民眾：「吃東西是一件很開心的事情，而且現在競爭又那麼厲害，你為什麼要限制我的時間呢？」
消基會表示，像這樣沒有在門口處明顯標示的店家都違反了定型化契約條款。消基會董事長李鳳翱：「299加一成，可是事實上你沒有把那299講清楚的話，消費者可以主張只要299就可以，按照消保法第11條第2項就可以處理這樣的一個問題，所謂公告，是必須要在大門口那邊就要做好最清楚的內容，標示是的內容要清楚，是基本上業者應該要做到的地方。」
未來消費者在進入吃到飽的店家時，千萬別忽略自己的權益，記得把眼睛睜大，先把門口的標示看清楚，再決定要不要進去消費。
