捷運掀頭皮事件，今天終於做出懲處，不過對受害人來說，這算是遲來的正義，但有家屬還是相當不滿，認為懲處來得太遲而且太輕。捷運公司總經理蔡輝昇，昨天下午曾探視頭皮被撕裂傷的江姓護士以及林姓高中女生，第一次看到他們的傷口，可能是因為傷勢嚴重超乎想像，家屬形容蔡輝昇整個人都愣住了。
林同學拿下帽子，露出剛拆線的傷口，掀開的頭皮還在癒合，整個頭包著紗布，後遺症也開始出現。捷運受傷民眾林同學：「後遺症就是頭會很痛，以後不知道該怎麼辦，原諒一定是沒有辦法原諒，一輩子都沒有辦法原諒，因為頭上或臉上有疤痕，你會原諒嗎？還不都是捷運造成的。」
林先生看著女兒拆線時痛苦大哭，又看到捷運懲處結果，總經理蔡輝昇記大過一次留任，反應很直接。林同學家長：「有！有一點意外，原本以為捷運總經理會負責下台，結果是這樣的處分，希望捷運總經理會記取這次警惕。」
另一位在榮總治療的江姓女護士，頭皮撕裂傷最嚴重，家屬對於懲處結果一樣不滿意。黃先生：「這樣懲處結果很失望，和大家認知結果差距很大。」
至於後續賠償問題，家屬將在消基會和消保官的協調下，和捷運公司面對面，爭取應有的權益。
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