台中市一位民眾跟朋友到海產店吃飯,點了幾瓶啤酒,赫然發現2瓶還沒打開瓶蓋,裡面的酒竟然只有6、7分滿,由於這是相當知名的外國品牌啤酒,發生這樣的事,消費者覺得非常離譜。
這2瓶知名的進口啤酒都還沒有打開瓶蓋,仔細看,這一瓶裡頭少了大概一杯酒的量,另外這一瓶更少,消費者直呼太離譜。消費者巫先生:「這裡是標準線,這裡不可能剩下這麼大的空格,這麼大的空缺。」
沒有開過的啤酒,量怎麼會變少,巫先生日前跟朋友到一家海產店吃飯,當時叫了啤酒來喝,沒想到送上來的啤酒,竟然是這個樣子,店方立刻找來賣酒的洋行,不過賣酒業者的一句話,卻讓消費者大為光火。消費者巫先生:「他就講一句話,就說連公賣局也會出這問題,我們同時就把東西拿走,就說不要再講了!」
海產店事後調查,表示可能是搬運冷藏過程,店員不小心造成的。海產店業者:「小妹在冰的時候,可能放得比較用力,可能心情不好吧,放得比較用力,當時感覺有冒出泡泡,可能裡面的量就減少了。」
消費者巫先生:「你把它甩一甩,聽看看有沒有聲音,這邊都沒有出聲音啊!怎麼說酒有所謂摔到,摔到就破了嘛!」
消費者質疑酒商品管不良,我們試著撥打廠商的消費者服務專線,但是連撥三次都沒有人接聽。酒商服務專線:「信箱220,請在嗶聲之後留話。」
究竟是酒廠品管有問題,還是海產店搬運的疏失,身為消費者,其實在乎的只是反應能不能得到妥善處理,至於這2瓶啤酒怎麼辦,消費者決定留下來做紀念。
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