春節期間，台鐵疏運量大增，不過卻被民眾反應，車站的電子式寄物櫃，投幣不找零錢，如果費率是3小時20元或30元，一旦投50元硬幣或100元紙鈔下去，就只能自認倒楣，不少民眾吃過虧，學聰明帶著大把零錢坐火車，但也不免抱怨，太不便民。
民眾：「有準備好了。」記者：「這樣多少錢？」民眾：「現在哦，2、4、6、8、10，有100多了。」
滿手的零錢不誇張，想寄物還得自己先把銅板換好，幾次不愉快經驗，民眾早就學乖。民眾：「不夠零錢，再到便利商店買冷飲，來找零錢去投。」記者：「冷飲是本來要喝的，還是本來沒有要喝？」民眾：「本來不要喝。」
TVBS記者王博麟：「台鐵的空置物櫃，當我們想寄物時，我們看到費率是3小時20元，當我們想拿50元投幣的時候，才發現上面寫著『本機恕不找零』，而且旁邊還沒有兌幣機。」
這麼不方便，全是因為台北車站的電子寄物櫃，依大小不等，費率每3小時20元或30元，如果投50元硬幣，不但不找零，還不能算是下一個3小時的錢，況且一旁不找零的標示並不顯眼，民眾抱怨設個兌幣機有這麼難嗎？如果趕時間，只能投下50元硬幣，讓台鐵白佔便宜。
台鐵表示，民眾可以到服務台換零錢，目前沒有設計退幣系統，會再想辦法改進，好意設置寄物櫃，卻只服務了半套，未免太不便民。
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