面對員工徹夜激烈的抗議，佳姿董事長蔡純真在清晨4點到了101的辦公室，一路哭到會場，蔡純真先是深深一鞠躬向員工道歉，甚至還說自己「無能」；到了市政府和員工協調時，還不斷啜泣，這場景和昔日叱吒商場的她，天壤之別。
佳姿負責人蔡純真：「我對不起各位，真的對不起各位，因為我的無能跟我的疏失，造成大家今天那麼痛苦，對不起。」
連說三次對不起，承認自己無能，說完這些，蔡純真的雙手不停挫揉，深呼吸欲言又止，而她的臉早已滿是淚痕。其實早在進場前，蔡純真就是一路哭著進場。
與兒子雙手緊握，擦淚的手沒有放下來過，說話的前一刻，蔡純真甚至哭到抽搐，兒子的安慰，似乎讓蔡純真更傷心，不過這個唯一的溫暖也一直陪伴著她。
一路走到市府前，蔡純真母子與員工分隔兩邊坐在階梯上，更顯形單影隻，蔡純真再度低頭啜泣。
忍住激動，蔡純真沒有哭出聲音，從深夜到清晨，陪伴蔡純真的，除了兒子，就是止不住的淚。
