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一位消費者在新竹一家擁有67年的歷史的貢丸專賣店,竟然買到一包黏有大蟑螂的貢丸,當消費者上門和店家理論,業者卻置之不理,氣得消費者將這些蟑螂貢丸照片,廣發給親朋好友,究竟這些噁心的蟑螂,怎麼會跑進貢丸的包裝袋裡?製造的過程那裡出了問題?請看我們的報導。
一顆顆渾圓的貢丸,光是用看的就很可口,可是仔細再往下看,竟然會有蟑螂的屍體,看的出來貢丸是冷凍的,蟑螂毛茸茸的腳有冰霜跟貢丸黏在一起。
從外包裝看的出來,業者是新竹貢丸專賣的龍頭,擁有67年的歷史,甚至還開了一家貢丸博物館,記者拿了照片向業者詢問,業者也作出解釋。業者黃靜惠:「他(消費者)說,他是不知道是不是他在家裡打開的時候,或是怎麼樣的。」
到底是哪一個環節出問題,業者還在查,但是他們澄清以過去幾十年的經驗和製作過程,一切控管都很乾淨。黃靜惠:「因為我們的衛生環境都相當的,就是我們生產設備是很穩健的。」
雖然業者主動向消費者釋出善意,過程沒有爆發消費糾紛,但是這一張蟑螂貢丸的照片已經在網路流傳整整個星期,對這家已經有67年歷史的老字號商家聲譽,已經造成莫大的打擊。
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