7個衛星頻道審照未過被斷頻，新聞局要求有線電視業者提供其他優質頻道遞補，但消基會今天表示，根據有線電視訂型化契約，消費者可以針對無法看到某些頻道向業者提出賠償，不過新聞局官員說，退錢是地方政府的職責，新聞局只監督，不介入。
明明繳了第四台月租費、不過這兩天打開電視，卻發現好幾個熟悉的頻道不見了，消基會呼籲，覺得划不來的觀眾，應該提出退費要求。
消基會秘書長黃怡騰：「如果被新聞局給停播處分了或者給他沒收了，這種情形以至於系統業者提供服務未達基本頻道數的時候，那系統業者應該減收當月的收視費，或者有其他的補償。」
訂型化契約清清楚楚，消費者可以要求補償退費，但主導審查斷頻的新聞局，看法卻不同。
新聞局廣電處科長黃金益：「這個幾塊錢的退法，事實上對消費者非常不利，對系統要退的時候，也非常不符合他的經濟成本，最好的一種補償方式，就是趕快讓他遞補優質頻道。」
幾塊錢也是錢，如果收視戶堅持退費，不要看其他頻道，可得向地方政府提出要求。
新聞局廣電處科長黃金益：「退費的話我剛已經跟各位報告，這是地方政府的職權，我中央不能介入，因為依法就是這樣子。」
新聞局也好，地方政府也罷，審照斷頻不是一天就能決定，如果事先有配套，全台437萬的收視戶現在就不會碰上退錢、還是換頻道的麻煩。
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