台鐵自強號撞到自家人，為什麼發生這麼離譜的事？站長表示，主要是兩名員工違規穿越鐵軌在先，加上新式自強號無噪音，進站聲音比較小，才會發生這起2人死亡的悲劇。
台鐵撞到自家人的悲劇，台鐵始料未及；不過，失事原因，主要是跟台鐵員工喜歡走鐵軌的習慣有關，因為走鐵軌是最快的。台鐵員工：「辦公室就在旁邊這樣走最快，如果按照規定的走法，會花加倍的時間。」
由於台鐵各車站的辦公室，和火車站都有一段距離，台鐵員工通常為了節省時間，都會是從火車站直接走鐵軌穿越，不好的習慣卻釀成遺憾。
另外，自強號進站怎麼會靜悄悄，一點聲音都沒有？台鐵表示，主要是新式列車都強調無噪音，加上當時員工走在鐵軌上邊走邊聊天，才會沒注意到。台鐵員工：「現在買的車輛希望產生的噪音越小越好，避免沿線居民抗爭。」
這台肇事火車，車齡才5、6年，是推拉式新進的自強號，才撞到人肉之身，車頭卻破了一個大洞，台鐵說，主要是材質的問題。台鐵員工：「纖維材質為什麼前面這部分，因為撞到壞掉，維修更換方便。」
被撞死的副段長羅盛和，在台鐵服務已經32年了，原本已經可以退休，但是他堅持堅守崗位，繼續為台鐵效勞，只是沒想到，卻是因為自己的疏失，斷送了服務生涯，台鐵員工都感到不勝唏噓。
