外送又要變貴!foodpanda漲價 11/15起平均每單最多付6元

foodpanda宣布漲價。(圖/TVBS)
外送平台費又要漲了!foodpanda今(10)宣布,因應《外送員權益保障及外送平臺管理法》上路後,平台營運成本增加,將調整平台費收費方式,一般用戶自11月15日起調整,預估每筆訂單平均增加4至6元;pandapro訂閱會員則自12月1日起調整,預估每筆訂單平均增加2至4元。foodpanda表示,專法實施後,平台整體營運成本已增加約32%,過去優先由平台吸收新增成本,但考量成本持續累積,部分已難以長期自行承擔,因此決定適度調整平台費。
專法上路成本增32% 平台:計酬規範影響配送效率
foodpanda指出,自今年7月21日外送專法正式實施後,平台營運及成本結構出現變化,除外送服務重疊時間計酬、每單最低報酬保障,以及每小時報酬換算不得低於基本時薪1.25倍等規範,使外送夥伴報酬成本增加,新計酬及履約規範也讓平台必須調整派單機制、系統及營運流程,等候與履約時間變化進一步影響配送效率及整體營運成本。
一般用戶11月15日調整 會員12月1日起跟進
foodpanda表示,面對成本增加,平台持續優化派單效率、系統及內部營運流程,並優先自行吸收新增成本,但隨著相關支出持續累積,已難以完全由平台長期承擔,因此決定調整平台費。一般用戶自11月15日起調整,預估每筆訂單平均增加4至6元;pandapro訂閱會員則自12月1日起調整,預估每筆訂單平均增加2至4元。
至於平台費用途,foodpanda說明,主要用於系統維護、日常營運及金流交易安全,實際收費金額將於消費者結帳前清楚顯示。平台也表示,未來將持續在外送夥伴權益、消費者負擔及合作商家需求之間尋求平衡,維持服務穩定。









