客控「愛馬仕被紅酒噴濺毀了」 富錦樹聲明：求償93萬無法接受
- 記者：陳昫蓁
- 發佈時間：2026.10.10 15:26
- 最後更新時間：2026.10.10 15:26
- 記者：陳昫蓁
- 發佈時間：2026.10.10 15:26
- 最後更新時間：2026.10.10 15:26
吃燒肉93萬愛馬仕遭紅酒滴，女控店家消失。（圖／民眾提供）
民眾指控攜帶價值約93萬的愛馬仕白色霧面鱷魚皮包包，前往富錦樹旗下餐廳，服務生倒酒時不慎滴落紅酒，造成包包損害，更指控業者承諾「全權負責」，但事隔4個月也無動靜。對此，富錦樹回應，透過監控無法確認污損是由公司造成，在事件發生原因、責任歸屬、實際損害程度及合理賠償範圍尚未確認的情況下，確實無法直接接受 93 萬元的賠償條件。
「93萬愛馬仕」遭紅酒滴到 民眾控業者直接消失
民眾指控，當天自備兩瓶紅酒前往用餐，服務生在協助倒酒過程中，不慎將2至3滴紅酒滴落在包包表面，紅酒痕跡卻依然清晰可見，旁邊還有用濕紙巾擦拭過的暈痕。
民眾指出，店經理立即到場處理，對方明確表示會全權負責，但事後完全沒有接到對方主動聯繫，也沒有進一步溝通賠償事宜，彷彿直接消失一般。
富錦樹發聲：難認定是服務員造成
富錦樹在官方threads上發布聲明，事發後隨即調閱相關監視器影像，依目前已檢視的畫面，於當事人所述離開包廂的期間，並未發現服務同仁進入該包廂的紀錄；或於服務人員進入包廂的時段，皆有當事人或同行友人在場。 因此，當日現場並未於污損發生時立即獲得當事人等人相關反映，而是在結帳階段才由當事人向服務人員提出。
富錦樹指出，但由於監視器並未直接拍攝包廂內部的完整情況，仍無法僅憑現有影像確認污損的實際發生原因。因此，依目前所掌握的相關資料，尚無充分事實足以認定包款污損是由服務同仁所造成，「在事件發生原因、責任歸屬、實際損害程度及合理賠償範圍尚未確認的情況下，確實無法直接接受93萬元的賠償條件。」
富錦樹強調，目前已委任專業律師協助處理相關事宜，並持續保存與整理監視器影像、溝通紀錄等資料，以利後續釐清。對於依法應負的責任，不會迴避；但對於尚無充分事實依據的指控，也不會在未釐清前逕行承認。
