建立市場信任機制！消基會推「誠信商店」開放電器零售申請認證

消基會今（3）日宣布將成立「誠信商店」認證制度，首波與電器商業同業公會全國聯合會、台北市電器商業同業公會及新北市電器商業同業公會共同合作，邀電器零售產業免費申請辦理「誠信商店」認證，申請的內容包括提供商品價格、資訊等，每次認證僅維持2年，期間會不時稽查，若是出現缺失將立即撤銷認證，預估首波會有上千間店家申請，實體或通路皆可送件。

45年來首次制度創新　從保障消費權益走向建立市場

消基會鄧惟中董事長表示，消費者保護工作的目的，不只是揭露黑心商品、協助消費者申訴或監督違法業者，也可以把有誠信的店家公布。鄧惟中說「消費者保護不能永遠只是抓壞人，更要努力讓好企業被看見。也無法真正保障消費者權益。」

因此，透過第三方公信力認證制度，協助消費者辨識值得信賴的商店，電器工會表示，全國加上雙北大約3千多家零售電器，而且不論是實體或是線上商店，皆可送件申請。消基會表示，今（3）日起開始接受申請，最快10月可以上路。另外，也提醒申請的店家「誠信商店」的制度有完整的申請、審查、評核與追蹤管理機制，一旦消基會發現有疏失，將收回認證。

認證效期僅2年　期間抽查違規將收回

負責評核的由工會和消基會各出動人員，成立誠信商店認證專案小組及審議委員會，負責認證制度規劃、資格審查、現場評核、認證核發及後續訪查等工作。

業者提出申請後，除須提出相關登記文件外，也必須完成各項作業規範自我檢核，必要時將接受現場評核，經審議委員會審查通過可取得「誠信商店」認證標章。

認證有效期間為二年，期間仍須接受定期或不定期訪查；若發生違反法令、拒絕訪查、停業或其他足以影響消費者權益之重大情事，消基會得依法撤銷或變更認證資格，以維持制度的公信力與社會信任。至於未來是否會增加其他項目的產品，消基會表示，電器零售打頭陣，之後若推得順利，將再推其他產品。