空服員是許多年輕人嚮往的行業，不過您知道，其實空服員最早是從所謂的「空中護士」演變而來的；到如今，美麗的空姐更成為了各航空公司最佳的形象代言人，今天的飛行百年系列報導，要帶您一塊看看空姐的起源跟演變。
1930年航空業開始蓬勃發展，當時波音運輸公司，雇用了一位護士Ellen Church，她是全世界第一位女性空服員。
記者王淑麗：「隨著時代的演變，空姐除了原來的安全跟服務的工作之外，現在更成了各家航空公司的代言人。」
空中護士深受大家喜愛，空服員的形象也開始奠下基礎。華航行銷服務處長(台灣早期資深空服員)鄧經榮：「1930年美國碰到經濟不景氣，很多醫院的護士失業了，那麼她們就轉行，轉到航空公司去，也得到很好的好評，從此空中服務員這工作，就奠定了一個基礎。」
在世界各國的空姐當中，新加坡航空公司的空姐，形象鮮明，嚴格的訓練以及親切的服務，讓「singpore girl」的名號聲名遠播。
新航空服部資深經理黃碧瑜：「新航空姐現在已經是全球化的品牌形象，在全世界的航空公司中，擁有高知名度，我們將繼續展示，亞洲人的親和力、迷人以及優雅，就如同新航在客艙服務的風格一樣。」
在台灣，具有東方氣質形象的華航空姐，也廣受世界旅客的好評。華航空服處長周正剛：「空服員她主要的工作，還是做服務嘛！但是我想在現代，企業裡面強調全員公關呀，我們空服員尤其站在第一線，所以她參與的活動比較多。」
而一位優秀的空姐，除了美麗的外表之外，個性跟體能也很重要。華航空服管理部副理王文驊：「是不是很喜歡跟人互動，如果她過於...雖然長得很漂亮，可是過於內向過於害羞，不太適於跟人際互動的話，她自己本身其實並不適合這個行業；還有我剛剛特別去強調的是，她的體適能上頭，空服員的工作，其實要耗費很大的體力。」
美麗的空服員，讓漫長的飛行旅程變得溫馨而舒適，不過可別只注意到她們的美麗，而忽略了她們的專業。
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