有健身房被會員投訴，裡面的體重計修了2個月才修好，另外棉花棒和毛巾，也都取消無限量供應，不少會員上網到這家健身房的臉書PO文反應意見，沒想到留言被刪掉就算了，帳號還被封鎖為黑名單，會員質疑這家業者臉書是一言堂嗎？連一點批評都講不得。
在健身房裡揮汗，不管是重量訓練還是拳擊、階梯有氧，運動健身的效果怎麼樣，體重控管進度如何？不少會員依賴的這一台體重計，修了2個月才修好。健身房會員：「體重無法掌握，不知道這幾天的狀況，就會造成困擾，因為效率有點問題。」
會員抱怨的不只這樣，原本毛巾用髒了可以換新的，從6月份開始，每人每次限用1條，理由是「為了環保」，接下來連棉花棒都很省！原本放滿棉花棒的小抽屜，全都空空如也。健身房會員：「覺得很麻煩，因為洗完頭會想用棉花棒。」
有會員在臉書PO文，要求提供棉花棒，業者卻表示「不是棉花棒製造商」無法要求品質，所以即日起不提供棉花棒，還有會員留言質疑，1個體重計要修2個月嗎？提議發動會員捐錢買1台，沒想到留言被刪除就算了，竟然連帳號都被封鎖！
健身房會員：「有時候留言只是想讓別人，知道發生這樣的事情，把它刪掉好像不是很好，這有點誇張，就是那個態度啦，一個負責任的企業，他應該是如果他的會員有反映，他應該想怎麼樣去改善，不是把留言刪掉。」
會員擔心業者臉書淪為一言堂，點開留言，被刪除PO文的不只他一個。 健身房公關陳小姐：「負面、或者是已經到謾罵的部分，這個部分我們會進行處理。」
不過是謾罵還是建議，全憑業者自由心證，不只會員有意見，業者無形的商譽，恐怕也會受到傷害。
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