一架原定早上7點55分從北京飛往香港的國泰班機，因為機械故障，停在北京整整12個小時才起飛。由於機上有不少旅客是要轉機返回台灣，對於班機故障停留時間過長，機上乘客個個怨聲載道。
過年期間班機誤點讓人掃興，如果誤點時間長達12小時，恐怕再平靜的心也會發飆。
一架編號CX317國泰航空班機原定初二早晨7點55分從北京起飛前往香港，因為機械故障，結果這架飛機就停在北京機場長達12小時之久，由於遲遲沒有通知，因此讓機上乘客等起飛等到發飆。台灣旅客張小姐：「我要投訴的是國泰航空公司沒有人願意出來負責，沒有人對我們廣播，現在該怎麼辦？香港國泰航空完全沒有人管，它現在給我們理由是機械故障，零件還沒來。」
據了解，由於國泰航空北京香港航班最近才開通，因此北京方面並沒有國泰航空相關機務人員可以處理，再加上大過年的，許多單位休假，因此才會發生班機故障乘客無人安排的窘境。
由於這架航班內至少有100多位旅客是要到香港轉機返台過年，因此班機故障勢必延誤轉機時間。據了解，國泰航空已經為這些旅客安排轉機事宜，他們希望大過年的，不要有人露宿機場。
