春節假期各大飯店經常都是客滿狀況，也因此容易出現擁擠情形。台中市一家五星級飯店上午就出現數百名房客為了下樓用早餐卻擠不進電梯，走安全梯又到不了餐廳，導致行程延誤，外國房客當場在餐廳門口開罵。
外國房客：「你們在管理甚麼的啦？就只會跟人家收錢，然後鑰匙給客人，其他的事客人自己去處理嗎？」
外國房客端著空盤子向飯店人員抱怨，因為快10點了，他都還沒吃到早餐。外國房客：「早上就是8點鐘開車，到現在已經快10點，早餐都不能吃，都不能出去外面玩嘛。」
還有房客當場要求退回早餐券。房客：「我想退費，我不想吃了。」飯店人員：「你等我一下好不好？」房客：「馬上退費。」
大年初三上午，台中市一家五星級飯店發生房客要下樓吃早餐，卻因為搭乘電梯的客人太多，一直擠不進電梯，延誤了用餐時間，有人等了1個小時電梯，乾脆走樓梯。房客：「我朋友等了將近1個小時，後來從26樓爬樓梯下來。」
飯店依消防規定，安全梯只能從各樓層通到1樓，房客從20幾樓要走到12樓用早餐卻不得其門而入，紛紛抱怨飯店沒有盡到引導房客的責任。
飯店方面表示，房客的用餐或行程延誤，飯店會盡最大誠意善後。飯店業者鄭禮寧：「延誤到他的行程，那當然我會跟他解釋，之後我們會把客人資料留下來，然後做事後妥善處理。」
儘管如此，掃了興的房客有的已經氣得吃不下早餐，有的取消遊玩行程，準備直接回家。
