台中一名男子上個月到韓國旅行，出發前向中華電信申辦日租型國際漫遊上網，一天的上網費用最多399元，但在韓國他用LINE傳了幾張照片，卻收到簡訊告知，他使用到「非優惠網」，也就是用到不是中華電信合作的電信平台，費用已經超過1萬4000元，但劉先生說，他明明選了合作平台，不知道為什麼費用還會暴增，懷疑可能是搭船時網路跳開了，但他說中華電信根本沒告知不能搭船，如果因為原因導致他手機費暴增，批評根本是被搶了。
劉先生在韓國用LINE傳了幾張照片，沒想到就收到這封簡訊通知，說他「數據漫遊費已經超過14000千元」，嚇得他趕緊關機，覺得自己根本被搶劫。投訴民眾劉先生：「叫我打800免付費電話詢問，我根本打110就好了，這根本就是搶劫。」
劉先生說，上個月5日代表豐原青商會到韓國拜訪姊妹會，出國前他明明申請了日租型數據漫遊，一天上網吃到飽最多才399元，怎麼用LINE傳幾張照片和訊息後，就暴增到14000多元，簡訊還打錯字，打成14000「千」元，但為什麼會這樣，中華電信解釋可能是民眾抓錯了合作電信業者。中華電信行銷處副處長林文智：「可能在當時的情況，因為訊號或其他情形，造成他手機使用的網路，不在我們的優惠網上。」
劉先生說，他已經是第7次向中華電信申請這種亞洲漫遊，也知道要用手動選擇韓國當地合作電信業者，但不知道為什麼這一次會說他使用了非優惠網，費用暴增，他懷疑最有可能的原因是，當天他搭船遊順天港，但如果是因為這樣導致網路費暴增，那中華電信為什麼事前都沒有告知不能搭船。
其實申請國外日租數據漫遊，不管是哪一家電信業者，民眾只要手機播打服務專線就能請求開通，費率依照天數區分，有一天399、3天1099和5天1799等類型，不過有手機業者私下透露，就算民眾自己已經手動選擇了合作電信平台，但只要到了電梯內或者收訊不好的地方，還是有可能跳出優惠網路，跑到其他電信平台。
消保官強調，中華電信必須舉證消費者的確選到非優惠電信業者，加上沒有充分揭露訊息，劉先生還是可以請求中華電信還款。
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