我們持續追蹤悠遊卡，發現遭到多扣錢的案件還不少。從悠遊卡開通以來，因為申訴的案件，就有6百多件。其中一個案例，是搭計程車時，被多扣了6百多元，台北市智慧卡公司面對詢問時，態度很低調，但私下告訴市議員，這是電腦系統不穩定所導致，他們也沒辦法。
這厚厚一大疊資料，通通都是關於悠遊卡的申訴案件。裡面密密麻麻，詳細記載從91年6月，悠遊卡使用以來的申訴紀錄。像是這一個民眾，他搭乘捷運，結果被多扣了1百多元。
下面這個更扯，使用悠遊卡搭乘計程車，被多扣了650元。就連民眾使用悠遊卡到停車場繳費，同樣不能倖免，溢扣的金額高達223。
3年多統計下來，悠遊卡溢扣的比例，少於千萬分之一，但這僅止於有申訴的數字而已。
台北市議員林奕華：「智慧卡公司給我們的回覆是說，因為整個系統來講，難免會出一點狀況，他一直強調這個比例是非常非常少的，可是就目前我們查到的情況，有非常多跟系統不穩定有關係。」
面對這樣的情況，台北智慧卡公司的態度很低調。台北智慧卡公關王嘉陵：「我們有大概去研判一下原因，它會造成這樣的結果，是交易沒完成。」
記者：「指刷太快？不是系統問題？」台北智慧卡公關王嘉陵：「嗯，是不至於啦。」
無法解決系統問題，雖然只是千萬分之一的比例。提醒您，自保之道，只有自己主動查詢每一次使用悠遊卡的金額，免得瘦了自己的荷包。
