到銀行領錢，順道用機器補摺非常方便，但有沒有幫家人臨櫃補摺過呢？在基隆有位父親，在住家附近的銀行幫兒子補登存摺，卻遭到拒絕，因為行員說他不是本人，除了要回家拿開戶印章，還得跑回原本在台北開戶的銀行辦理，讓人傻眼。
自動化服務區擺上補摺機，方便民眾查看存摺紀錄，但基隆有位先生幫兒子到銀行臨櫃補登存摺，卻被行員拒絕，說他得大老遠跑回「台北開戶行」。
投訴人朱先生：「你給我明細這是你的義務，我要求你給我也是我的權利，我從來沒有碰過哪一家銀行，居然要帶原開戶印章，再到原開戶銀行去，我想請教一下，如果我在高雄開的戶，我是不是要回到高雄去申請。」
朱先生很生氣，說存摺最遠只能補登，今年9月以後的資料，99年底以後未補的全被濃縮成一大筆，銀行解釋，早有規定超過40筆都得濃縮，
比較其他銀行規定，中國信託沒有限制筆數都會條列，富邦、台新則是超過100、500筆就得濃縮，減少電腦運算資源，但臨櫃補登，每個分行都可以，有的還得帶開戶印章，補摺眉角還不只這些。
TVBS記者董寧之：「想領錢卻被拒絕，還有一種可能也是，你該補摺了。」
老銀行、郵局從前規定ATM存提逾30次就得補摺，現在大多放寬到100次，不然就不能提款，就是要民眾掌握帳戶明細，儘管規定繁瑣，有的銀行給民眾方便，補登換摺非本人也能辦理，突然遇到照規矩來的行員，也難怪民眾氣急敗壞。
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