明天是開學日，有不少家長趕在開學前，到台灣銀行辦理助學貸款，但上午全省一下子擠進上萬人來辦理，造成台灣銀行基隆分行的電腦突然當機，不少請假為孩子辦助學貸款的家長，氣得大罵。
特地請假去銀行幫孩子辦理助學貸款，卻遇到台灣銀行電腦當機，上百位家長，火氣很大。
家長：「單子填好以後又要來這裡審核，又要再排一個多鐘頭，我們都請假過來咧，真的效率超爛。」
家長：「不要再講了，不想講啦，不想講啦！」記者：「等多久？」家長：「啊？」記者：「你等多久了？」家長：「1個多小時。」
現場不只電腦電機，就連冷氣也壞掉，只見民眾不斷搖手搧風，台灣銀行也趕緊拿電風扇，來消消家長的火氣，但等了2小時，家長的氣沒消，反而質疑台灣銀行的效率。
家長：「這麼多人要辦理，你只拉3台電腦，還當機，你要有一個效率，核對的人員，當了機你要找一個審核的人，哪個單據不夠要趕快補，字寫那麼大，效率喔！」記者：「關懷有嗎？」家長：「一點都沒有關懷，一點也沒有效率。」
家長：「他說電腦當機，那是不是應該有一個主管幫我們處理這件事情。」
台灣銀行工讀生：「有很多人沒有印申請書下來，也有很多人自己金額搞錯，就一堆人在這邊排列印，就可能排很久，那有些家長就不高興，所以就變成塞成這個樣子。」
台灣銀行之所以當機，是因為今年辦理助學貸款的學生增加很多，而且大家都擠在開學前來辦，一下子讓電腦無法負荷才當機，台銀希望家長以後提早辦理，就不會受氣。
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