日亞航班機延誤，讓乘客飢寒交迫8小時，旅客錄影蒐證告上法院，法院判決航空公司必須賠償，成了第一起因為班機延誤賠償的案例，無獨有偶，品評第一的國泰航空，也遭到民眾投訴，這名知名歌手的經紀人指控，3個月內班機嚴重延誤2次，轉機行李不見，拖了3個半月不聞不問，他也錄下當時的處理情況，要控訴國泰航空，侵害人權。
國泰航空乘客：「我都沒有權力，坐我的飛機了！」
拿DV蒐證，出面理論，他是經紀人阿明，每個月都要從香港轉機，搭國泰航空搭到拿金卡，沒想到3個月內不是遇到班機延誤，就是行李搞丟。經紀人阿明：「你說是機械故障，那結果真正原因是，你們沒有坐滿，要併班。」
這是11月27日，阿明一行人，從洛杉磯飛香港轉台北，沒想到在洛杉磯上機後，先乾等1個半小時，飛到香港趕著轉機，國泰沒通知來不及，空橋就收了。經紀人阿明：「我們行李拖過來，來不及，你就不願意等我們，飛走了也不交待，我覺得你們太過分，國泰欺負人！」
讓阿明這麼氣，是因為11月3日，國泰一早從台北飛香港，也是延誤，影響的是再飛吉隆坡，行程全錯亂；更誇張的還有8月12日，阿明從香港轉機飛青島，行李不見報失單，國泰卻推卸責任，而且拖了3個半月不聞不問，最後行李沒找到，國泰賠7千元，卻是這樣態度。
經紀人阿明：「我就抱怨說，你們國泰航空這麼爛常常延誤，負責行地勤的人員就說，那我要謝謝你哦，我們國泰航空這麼爛，你還常坐我們國泰航空，我要感謝你哦，謝謝你哦！」
錄下影帶，阿明要大家看清楚，評比第一名的國泰，危機處理令人不敢領教！
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