被困在機場到底要怎麼辦？航警局表示，航廈1樓都設有服務電話，24小時有人接聽，可能當時受困旅客急著回家，才會沒有注意到，不過由於航警和航站方面自認疏失，也表示不會追究破壞公物責任。
明明有人受困了，怎麼還說安全沒問題？航警局解釋，其實1樓出口，就有專用電話可以呼救。航警局台北分局刑事組長鄭克武：「絕對沒有問題，我可以保障，沒有安全上的問題。」
內線電話，24小時都可以通，而且還有其他單位的聯絡方式，旅客如果受困機場，其實可以不用驚慌，打個電話就有人來幫忙。鄭克武：「（旅客）你可以打電話，給我們勤指中心打2665，這樣2665。」
只是怎麼會發生這麼誇張的狀況，是不是趕著下班沒清查？航警局和航站坦承，管理上有疏失。航站員警：「航站人員去問有沒有人，他沒有回答。」
一般來說，航警局員警只要看到航站關燈，就會關上管制區的門，當天也是這樣，短短15分鐘之內，全都走得不見人影，航站航警都認錯，所以不追究破門旅客的責任，但是別忘記了，修這2片強化玻璃的錢，可是要全民買單。
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