宜蘭一名陳姓車主日前將休旅車送往原廠維修，但事後卻發現右前方避震器沒更換，頭燈只換了燈泡，但車廠卻多收她5876元，算整組的費用，實在很誇張；車廠人員坦言因為技師和出納溝通出錯，才多收費，但事發後已退還費用，包了3倍金額的紅包致歉金和車主達成和解。
車輛送進原廠維修，原以為品質有保證，但宜蘭一名陳小姐卻一肚子氣，因為她發現竟然有部份零件沒修，廠商還向她收取費用。
日前陳小姐因為發生車禍，休旅車毀損，進廠維修，但事後她卻發現花了2千多元，右前方避震器連換都沒換，大燈也只換裡面的燈泡，但車廠卻收了燈座加燈泡，整組共3千多元，光是這2項就多收了5876元，讓她對原廠的服務品質很不滿。
車廠公關許宗新：「這個溢收的款項很快退回，還另外提供了一個溢收金額3倍的致歉金給車主，那這個事件已經在幾週前和解了。」
業者表示維修過程中，因為車主避震器是改裝的，無法更換，頭燈毀損程度也只需更換燈泡即可，但事後技師和出納溝通出錯，才多收費，坦承作業疏失，但已對陳小姐努力彌補，至於車主要求9萬多的維修費，實在沒辦法接受；而消保官建議，民眾取車時務必仔細核對，才能自保。
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