台中市政府與東海大學攜手舉辦「2026智慧台中AI機器人數位論壇」，以AI、機器人與城市治理為核心主題，邀請產官學代表分享AI落地應用經驗，群聯電子創辦人潘健成更以實務視角，闡述如何運用AI技術驅動產業升級，同時強調導入AI不會裁員，反而能擴編創造更多可能性。
群聯電子創辦人潘健成在論壇中表示，導入AI之後獲得許多便利，但公司不會因此裁員，他強調裁員是愚蠢的做法，更應該運用AI減少員工的工作負擔，將人力轉移到物理層面的工作。潘健成認為，不必擔心AI取代人力，反而應該利用AI來擴編，讓AI創造更多可能性。他也指出，AI使用雖然談論很多，但要真正落地到好用，需要花費心血，重點在於需求方向要明確，而市長很清楚自己要什麼。
台中市長盧秀燕表示，台中市政府有熱情，也知道自己的責任，因此政府願意大力導航，這是很重要的條件。她強調，如果政府的腳步緩慢或方向不清，產業將無所適從，也沒有辦法爆發。
市府與群聯電子簽署MOU後，首項合作便是運用AI技術優化公部門客服系統。潘健成在論壇上從實務視角，分享如何透過群聯aiDAPTIV技術AI平台，降低導入門檻、實質驅動產線升級。現場還有機器人展示互動，展現AI科技應用成果。這場論壇不只分享經驗，也為未來更多計畫揭開序幕。
