台灣各行各業正加速推動無紙化消費模式，從傳統市場導入多元行動支付，到百貨業整合電子票券與數位行銷，再到共享單車的雲端租借系統，無紙化浪潮不僅改變民眾的消費習慣，更帶動綠色減碳效益。東吳大學商學院EMBA副教授歐素華指出，金管會已訂下2025年行動支付達25%至50%、2030年達80%以上的目標，台灣消費環境正全面走向數位化。
在士東市場，攤商童瑋登表示，攤位提供多種行動支付方式供消費者自由選擇，顧客只要用手機掃描QR Code就能完成結帳，不僅加快交易速度，對於食品業者而言，也能減少傳統紙幣的接觸。童瑋登觀察到，現在許多顧客出門不帶現金，全部使用線上支付，來市場買菜只要帶手機就足夠，加上行動支付平台常有優惠活動，民眾接受度明顯提高。
綠色消費結合科技 無紙化商機持續升溫
士東市場會長何慶豐說明，為推廣電子支付，市場推出專屬優惠，只要在任何攤商使用電子支付消費，就贈送500元百貨部抵用券。何慶豐坦言，由於電子支付平台每100元需由業者吸收約2.2元手續費，起初攤商使用意願不高。不過在市府強制規定攤商續約時必須設置電子支付，加上各平台不定期推出消費回饋，使用率已逐年成長。
從紙本DM到數位券 百貨零售全面轉型
在上班族的日常生活中，無紙化同樣帶來便利。從事網路編輯企劃工作的Tony表示，他非常愛用行動支付，不僅記帳方便，統一發票也不再有過期才發現中獎的困擾。Tony也觀察到，近期演唱會開始推行電子票券，以QR Code進場，不用紙張票券的最大優點就是不會再把票弄丟。
百貨業的數位轉型同樣顯著。百貨公關部協理陳昀隆表示，透過推動票券電子化，將檔期活動的折價券、抵用券、電子商品禮券、回饋點數及聯名卡購物金等全部整合到百貨App中。陳昀隆指出，目前電子券發行金額已超過73億元，占比達65%左右，累計省紙量可達超過17座玉山的高度。數位化整合也讓業者能從消費軌跡運用大數據及AI分析，精準判斷消費者喜好，設計客製化行銷內容。
共享單車的租借服務也全面無紙化。軟體業者羅世豪說明，民眾只要打開社群官網的QR Code就能租借腳踏車，系統自動結算使用時數與金額，全程不需任何紙本單據，也不用押證件。羅世豪強調，無紙化讓業者能快速調用數據，掌握各站點的熱門時段，以往紙本時代需逐張統計，相當耗費時間。
歐素華分析，無紙化浪潮正加速推動台灣邁向全行動支付的無現金時代，透過將個人食衣住行育樂整合成聰明的點數系統，結合消費場景打造完整數位生態鏈，台灣銀行業也正發展類似的數位點數系統，加上TWQR共用QR Code的推行，台灣消費環境正全面翻轉綠色消費軌跡。
