通常週五晚上是民眾點外送的高峰期,沒想到外送平台Uber Eats系統卻全台大當機!許多商家成為主要受害者,因為平板自動更新,接單APP離奇消失,重安裝也會強制閃退,整晚沒得做外送生意,有連鎖豆漿店北部8家分店錯失破百筆訂單,1晚慘虧高達12萬。


不過災情在全台灣引爆,也有高雄市的滷肉飯店家抱怨,平板強制更新升級,原本接單APP沒了,變成一台純粹的安卓機,但重安裝後也強制閃退。高雄市滷肉飯業者:「就很傻眼,配合6年這是第一次遇到這個情形,好險說我們店裡面有用那個點餐的POS機系統。我們POS機系統有跟Uber Eats去做一個串接,所以有單的話那個POS機系統的那邊,平板它會直接同時間顯示。」

不過,就連部分外送員接單收入也受影響。台中市外送平台服務產業工會發言人蘇柏豪:「有些外送員到了店家之後,有店家並沒有收到單,所以行程就卡住了。」Uber Eats則發出聲明,正緊急修復中,造成不便深感抱歉,如果遇到異常狀況,建議可先登入網頁版上線,或改用手機下載APP登入商家帳號,維持接單功能,有問題也能聯繫客服。全台商家就盼問題快快解決,不讓營收持續流失。





