AI來襲，開始導入各行各業，國內四大會計師事務所，積極開發專屬AI系統，像是瑣碎的簿記業務，可減少90%的工時，但不免也擔心，遇上擅長資料處理的AI，會不會哪天被淘汰?！業者強調，專業判斷與人與人之間的信任，無法被取代，未來徵才面向，更重視AI應用能力，及跨領域溝通的軟實力。
傳統會計作業中，整理客戶明細帳往往是最耗時的環節。會計師事務所數位長辦公室協理黃世翔表示，過去在做明細帳整理時，可能要在不同系統做匯入，可能要花半天到1天的時間去做整理，甚至更多。如今透過AI工具，只需將需要整理的檔案上傳，15分鐘內就能產生所需格式，可直接拿去使用。
會計作業全面變革 AI助攻簿記作業省90%工時
除了明細帳整理，AI也能運用在企業財務報表分析上。黃世翔進一步說明，可以請AI把相關的財務指標、財務資訊彙整出來，幾分鐘內就能產出，甚至還可以依據所需的格式或架構來呈現。面對企業動輒上百頁的財報，AI不僅能快速完成整理，還能生成WORD檔案，大幅節省人工登打的時間及出錯率。
會計師事務所在AI化方面走得相當前面，有業者結合3大LLM自行開發出chatPWC系統，類似個人化AI助理。會計師事務所數位長張晉瑞指出，未來整個審計工作將轉換到下一個世代，稱為Next Generation Audit，裡面包含大量AI元素，從第一個跟客戶的資料直接對接、取得做初步分析，到自動篩選出高度異常、需要人親自追蹤探討背後原因的項目。
AI時代會計師徵才轉向！強調跨領域溝通軟實力
面對AI能同時處理數百份文件，且永遠不用休息的能力，外界難免擔心會計師是否會被取代。會計師事務所人資長曾博昇認為，企業客戶關心的是這些資訊是不是被驗證過，另外就是專業的判斷，以及人跟人之間的信任，這些是沒有辦法被AI取代掉的。他強調，專業顧問的產值會因為AI大幅上升，價值也會提升，客戶得到的品質也會更好，所以在徵才的角度，並不會減少所需要的員工。
張晉瑞補充，當資料篩選出來的時候，員工要能夠理解，去跟客戶訪談找到裡面的原因。把流程數位化、AI化，讓員工可以更有效率，更著重於專業判斷，在這個前提下來應用AI。曾博昇則坦言，現在做事的方法不是以前的做法，如果員工沒有辦法去學習，也沒有辦法轉換心態，可能就比較會被淘汰或被取代。他指出，現在要的是樂於學習的人，更有人跟人之間的技能，更能夠去溝通、更能夠跟人家建立關係，在AI時代這種能力越來越珍貴。
會不會運用AI已成為未來徵才關鍵，具備資料分析能力以及跨領域溝通軟實力，才是AI無法取代的人才。商管財經專家李世珍分析，Routine工作AI就可以幫忙處理掉，要再進一步進入到更深層、更策略性的思考。他表示，起碼可以達到三個層次，會問AI「what」、「how」跟「why」的時候，才能夠更深層地幫助自己更了解整個理論的邏輯。
李世珍強調，有專業知識的人才能夠問到更深層，因為能判斷AI給的東西對還是不對，要不斷地去辯證，這樣叫會問問題才會更深入。透過AI幫助學習也是自我成長的一環，對求職者來說，得更聚焦在深度思考、情感連結和創新突破領域，才不會被AI取代。
