新北市一輛三重客運藍38路公車日前發生乘客與司機激烈爭執事件，一名婦人指控司機過站不停，但司機表示對方只有刷卡並未按下車鈴，雙方各執一詞，最終司機情緒潰堤當場崩潰大哭，高喊「不要欺負司機」，影片曝光後引發網友熱議。
爭執過程中，司機為了證明自己的說法，還請車上其他乘客示範按下車鈴的聲音，其他乘客也試圖向婦人解釋情況。然而司機情緒已相當緊繃，不僅表示自己有心臟病，更大聲喊出「為什麼要欺負司機」，最後當場崩潰哭喊，車上乘客也全被嚇壞。
影片在網路上曝光後，不少網友心疼司機真的到了臨界點，但也有網友認為司機的反應方式有點強硬，可能會嚇到長輩。據了解，後續司機仍有將公車開到安全地點，讓婦人下車。
一名非當事公車司機受訪時表示，希望乘客能提早按下車鈴，讓司機有緩衝的距離可以煞車，因為駕駛需要注意前方路況，根本不會知道乘客是否要下車。業者也呼籲，不少人會為了刷卡而忘記按鈴，但司機沒辦法通靈，無從得知乘客是提前刷卡、補刷，還是其他情況，因此為了讓行車更安全，上車招手、下車按鈴，還是需要民眾多加配合。
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