台北貓空纜車下午接近5點時，突然全面停擺，57節車廂共323名乘客，全都掛在空中，所幸2個小時後全都安全疏散，雖然故障零件已經更換完畢，何時開放，捷運公司會在今天中午12點以前確定，但貓纜故障當時，民眾是罵聲連連。
捷運公司人員：「不好意思哦，你們可以下車了，抱歉！不好意思！」
突然困在纜車上2個多小時，好不容易脫困，每個乘客臉臭得不得了，還有人破口大罵。乘客：「太爛！太爛！太爛了！」乘客：「他們拿1百萬來，我也不敢坐。」
頂著34.5度的高溫，困在沒有空調的車廂裡，動彈不得，一名小妹妹還因此中暑，阿嬤、媽媽忙著幫她煽風，護士也圍在旁邊幫忙照料。貓纜乘客：「坐在上面1、2個小時，受不了了啦！」記者：「她在上面就不舒服了嗎？」貓纜乘客：「對。」
時間回到下午4點50分，民眾原本開心搭纜車，想不到車廂突然靜止不動，望著腳下的山谷，民眾嚇的臉色發白。貓纜乘客 ：「4點45分，纜車先動了一下，後來又停了，後來又跟我們說是機械故障。」
沒上車的乘客大喊幸運，57個車廂一直到5點50分，才開始重新啟動，一一把困在上面的人救下來，直到6點55分，323位乘客才救援完畢；但乘客實在氣不過，捷運公司想補償，送來的水和免費車票也不拿。捷運工作人員：「先生要不要喝水？」貓纜乘客：「不用！」貓纜乘客：「沒有意見。」捷運工作人員：「不好意思幫我留資料。」
甚至也不想留下資料，直接走人；不過捷運公司拿出誠意解決事情，受困的乘客只要打電話向捷運公司聯絡，就能免費拿到2張貓纜車票。
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