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鹹酥雞店引進「自助找零機」!免店員完成結帳 日省2小時工時

記者 陳佳彤 劉冠琪 藍婷瀅 / 攝影 陳建銘 謝文祥 楊清波 / 責任編輯 新聞中心 報導
發佈時間:2026/04/05 18:42
最後更新時間:2026/04/05 22:11

台北一間鹹酥雞店近期引進日本常見的「自助結帳找零機」,顧客消費後可直接將鈔票或零錢放入機器,不到10秒即完成找零,全程無需與店員接觸。業者表示,此舉不僅符合衛生規範,更能節省每日約2小時的現金管理工時,提升門市營運效率。

台北一間鹹酥雞店使用日本很常見的「自助結帳找零機」。(圖/TVBS)

 
這台自助結帳找零機的操作流程相當簡便,顧客在螢幕上點餐後,可直接將鈔票或零錢放入機器,系統會自動計算並找零,同時列印消費明細。機器的入幣口設有軌道運作,即使顧客一次投入大量零錢,也能自動分類處理,單次最多可放入30枚硬幣;紙鈔部分則一疊最多可放入30張,並具備辨別真偽的功能。

自助結帳找零機可以直接放入一疊鈔票。(圖/TVBS)

鹹酥雞店業者魏昭寧表示,餐飲業目前面臨缺工問題,加上衛生環境要求日益嚴格,因此希望透過智能化方式增加效率。他指出,餐飲業在算錢找錢及晚間結帳上相當耗時,引進機器能有效改善這些問題。

 
魏昭寧進一步說明,根據衛福部規定,餐飲人員在料理時不能同時接觸金錢與食物,否則將面臨最高2億元罰鍰,這也是引進機器的重要考量。他強調,除了方便自身營運外,顧客的感受同樣重要,許多客人對於店家設置這台機器表示肯定,不再擔心店員需要頻繁換手套或洗手的問題。

這台現金找零機是科技公司從日本引進的機種,單台零售價約30幾萬元。科技公司業務主管Jerry說明,當客人投錢時,店員可同時進行包裝或其他銷售行為,有效降低現金管理成本。他指出,在營業前、營業中及營業後,總計一天可減少約2小時的工時。

手搖飲店也引進同樣的機種,減省人力成本。(圖/TVBS)

目前全台僅安裝不到10台測試機,預計近期正式上市,今年將在全台20至30家店使用。除了鹹酥雞店外,手搖飲店也已引進同樣機種,藉此減省人力成本。事實上,日本早在20年前就普遍使用這種自助結帳找零機,如今台灣餐飲業也逐步跟上腳步,讓門市營運更有效率。


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