台北一間鹹酥雞店近期引進日本常見的「自助結帳找零機」,顧客消費後可直接將鈔票或零錢放入機器,不到10秒即完成找零,全程無需與店員接觸。業者表示,此舉不僅符合衛生規範,更能節省每日約2小時的現金管理工時,提升門市營運效率。


鹹酥雞店業者魏昭寧表示,餐飲業目前面臨缺工問題,加上衛生環境要求日益嚴格,因此希望透過智能化方式增加效率。他指出,餐飲業在算錢找錢及晚間結帳上相當耗時,引進機器能有效改善這些問題。
這台現金找零機是科技公司從日本引進的機種,單台零售價約30幾萬元。科技公司業務主管Jerry說明,當客人投錢時,店員可同時進行包裝或其他銷售行為,有效降低現金管理成本。他指出,在營業前、營業中及營業後,總計一天可減少約2小時的工時。

目前全台僅安裝不到10台測試機,預計近期正式上市,今年將在全台20至30家店使用。除了鹹酥雞店外,手搖飲店也已引進同樣機種,藉此減省人力成本。事實上,日本早在20年前就普遍使用這種自助結帳找零機,如今台灣餐飲業也逐步跟上腳步,讓門市營運更有效率。





