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翊筌旅行社倒閉部分旅客,還在大陸被強迫刷卡才能回家;這樣的離譜狀況,觀光局介入,不但禁止台灣旅行社以後和北京中僑旅社合作,也要擴大體檢其他旅行社有沒有類似的倒閉危機。
翊荃旅行社大門深鎖,玻璃窗內一片狼籍,能搬的、能拿的通通被搶空;而繳錢卻受害的民眾只能望門興嘆,到品保協會討個公道。受害民眾:「8月29日要出團,那訂金是1萬元,(桂林)6日遊。」記者:「所以現在都沒了?」受害民眾:「現在沒了啊,一定是很掃興的事情是不是啊,找個旅行社的話,結果它發生這種事情。」
翊荃惡性倒閉,消費者不是出不了團,就是被留在大陸強迫刷卡付款,品保協會的保證函機制難道失靈了嗎?觀光局主秘吳朝彥:「在桂林的2個旅行團,因為當品保協會知道訊息的時候, 旅客已經被迫刷卡了。」
品保協會秘書長陳怡全:「(北京中僑旅行社)它要求每個人要收990美金的團費,我們認為這是不合理的團費,從這個時候開始我們一直再三跟他接洽,再三跟他講,然後呢,他們仍然是非常蠻橫。」
針對北京中僑旅行社的蠻橫行徑,觀光局禁止國內業者繼續和它合作,違者罰5萬;只是亡羊補牢,不如積極防堵,今年創下15年來的最不景氣,暑期旅遊至少掉2成,傳聞旅行社倒閉潮還沒完,觀光局已經鎖定。觀光局業務組長張錫德:「低價的促銷,也就是說它的團費跟品保協會所公佈的參考團費,有一些明顯的差距,再來就是它的廣告量很大,刷卡量有暴增的情形。」
不肯公佈可能有問題的業者,擔心倒閉潮再擴大,民眾出門旅遊,還是選有口碑的旅行社最保險。
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